Hoe voorkomen we werkstress door een personeelstekort?

Question

We hebben in onze organisatie moeite om alle vacatures vervuld te krijgen. Door het personeelstekort hebben de werknemers die we wél hebben extra veel te doen. Hoe zorgen we ervoor dat de schaarste op de arbeidsmarkt niet voor werkstress zorgt in de organisatie?

Accepted Answer

De meeste werknemers hebben enige druk nodig om goed te presteren. Maar heeft iemand voor een lange tijd meer werk dan hij aankan, dan ligt langdurige uitval op de loer. De gevolgen van die uitval zijn voor alle betrokkenen enorm. Ook vanwege het mogelijke domino-effect: een werknemer wordt ziek, waardoor de belasting op andere collega’s toeneemt en zij eveneens het risico lopen om uit te vallen. Het structureel te veel belasten van uw personeel maakt u geen aantrekkelijke werkgever en dat kunt u er niet bij hebben, zeker niet in tijden van krapte op de arbeidsmarkt. Voor de continuïteit van uw organisatie is het voorkomen van ongezonde werkdruk dus belangrijk.

Werkdruk bespreekbaar maken

Werkdruk is echter om uiteenlopende redenen een lastig thema. Zo zal niet elke werknemer een werkdrukprobleem aankaarten, kan hoge werkbelasting deel zijn van de organisatiecultuur, zijn de oorzaken divers en moet voor een aanpak vanuit de leiding de bereidheid bestaan om geld te investeren. Soms is er simpelweg te weinig geld om maatregelen te nemen.
Mede aan u de taak om in de gaten te houden of werkdruk een probleem is. U kunt onder andere werkdruk als thema opnemen in de functioneringscyclus, onderzoek (laten) doen onder personeel, verzuimcijfers analyseren en hulp inschakelen van anderen. Bekijk ook of het om individuele of collectieve problemen gaat. Voor een aanpak hoeft er natuurlijk niet al een probleem te zijn, preventie is beter!

Werknemers ontlasten

Hoe u werkdruk het beste kunt beperken, hangt af van de oorzaken en mogelijkheden. Als het om een te hoge arbeidsbelasting gaat die is ontstaan door een personeelstekort, zult u die nu niet zomaar kunnen verlagen. De situatie vraagt om creativiteit en goed overleg. Mogelijk helpt het als u taken anders verdeelt of werknemers meer vrijheid krijgen om invulling te geven aan hun werk. Misschien kunt u met innovaties (zoals bepaalde systemen of robots) werknemers ontlasten. In het uiterste geval kan het noodzakelijk zijn om werk af te stoten.
Een dure maatregel is de inhuur van externe arbeidskrachten. Toch doet u er goed aan om dit te overwegen. Zzp’ers, uitzendkrachten en gedetacheerden kunnen het werk van werknemers verlichten. Ze zijn flexibel inzetbaar en als de samenwerking bevalt, kunt u proberen ze te verleiden in vaste dienst te komen. Zodoende gaat u niet alleen werkdruk, maar ook het personeelstekort tegen.

Download ook de checklist De regels voor het inhuren van een zzp’er

Verplicht volgens Arbowet en Arbeidstijdenwet

De werkdruk op een gezond niveau houden of brengen, is niet alleen verstandig, maar ook wettelijk verplicht op basis van de Arbowet. Ter ondersteuning zijn in de Arbeidstijdenwet beperkingen opgelegd aan het aantal uren dat een werknemer per periode en dienst mag werken en bestaat er recht op rust en vakantie. In de praktijk worden die regels lang niet altijd nageleefd, terwijl deze er uiteraard niet voor niets zijn.
De Nederlandse Arbeidsinspectie mag bij nalatigheid boetes uitdelen. In de cao en de arbocatalogus van uw branche kan werkdruk overigens ook een thema zijn. Zorg dat u daar rekening mee houdt.

Thema's

Direct naar:

Thema's

Direct naar:

Thema's

Direct naar:

Thema's

Direct naar:

Thema's

Direct naar:

Thema's

Direct naar:

Thema's

Direct naar:

Thema's

Direct naar:

Hoe voorkomen we werkstress door een personeelstekort?

24 oktober 2024

Thema's

Direct naar:

Thema's

Direct naar:

Thema's

Direct naar:

Thema's

Direct naar:

Thema's

Direct naar:

Thema's

Direct naar:

Thema's

Direct naar:

Thema's

Direct naar:

Thema Werkdruk