VERDIEPINGSARTIKEL
AI-chatbots veranderen het speelveld bij sollicitaties
De afgelopen jaren hebben toegankelijke toepassingen van artificial intelligence (AI) veel aandacht gekregen. Bekende voorbeelden zijn taalmodellen ChatGPT, Gemini, Claude en Copilot. Ook bij sollicitaties heeft AI inmiddels een nadrukkelijke rol. Om meer inzicht te krijgen in de omgang met AI-tools bij het werven en selecteren van werknemers, heeft Tilburg University in samenwerking met Rendement Uitgeverij onderzoek gedaan.
Dit artikel is tot stand gekomen in samenwerking met Djurre Holtrop, universitair docent bij Tilburg University, e-mail: d.j.holtrop@tilburguniversity.edu
Ruim twee jaar geleden lanceerde Open-AI ChatGPT. De chatbot bereikte al snel een enorm publiek en wakkerde daarmee het besef van de mogelijkheden van AI aan. De ontwikkeling van taalmodellen nam daarna een vlucht; ook andere techpartijen brachten laagdrempelige AI-tools naar buiten en ontwikkelden die in een hoog tempo door.
Kansen voor werkgevers en sollicitanten
Op het terrein van werving en selectie bieden AI-tools kansen aan zowel werkgevers als sollicitanten. Werkgevers kunnen hun werving bijvoorbeeld inclusiever en effectiever maken, terwijl is gebleken dat sollicitanten hun kans om naar een volgende ronde te gaan aanzienlijk kunnen vergroten.
Arbeids- en organisatiepsychologen van Tilburg Uni