VERDIEPINGSARTIKEL
Selecteren op emotionele intelligentie van kandidaten
Cv-screening, referentiechecks, praktijkopdrachten en intelligentietests worden in Nederland veelvuldig gebruikt voor personeelsselectie. Deze methoden zijn voornamelijk gericht op het beoordelen van ervaring en cognitieve vaardigheden. Ze kunnen nuttig zijn om te bepalen of een sollicitant geschikt is, maar meten niet alles. Zo kan ook emotionele intelligentie (oftewel EQ) een belangrijke voorspeller zijn van werkprestatie.
Dit verdiepingsartikel is geschreven door Keri Pekaar en Djurre Holtrop, universitair docenten bij Tilburg University, e-mail: d.j.holtrop@tilburguniversity.edu
Meet je uitsluitend de werkervaring en cognitieve vaardigheden van kandidaten, dan kan dit leiden tot suboptimale matches. Juist de huidige opkomst van ‘Industrie 5.0’ onderstreept de noodzaak om ook EQ te meten; de focus verschuift hierbij van puur technologische vooruitgang naar de samenwerking tussen mens en machine.
Terwijl technologie inmiddels cognitieve taken zoals plannen, analyseren en berekenen over kan nemen, blijven emotionele vaardigheden – zoals het herkennen van en reageren op emoties – vooralsnog vooral iets voor de mens. Werknemers met een hoog EQ hebben hierdoor een duidelijk voordeel.
Wat houdt EQ in en wat zijn de voordelen ervan?
EQ verwijst naar het vermogen van iemand om zowel