Apple moet van rechter nieuw product leveren
Opnieuw is Apple teruggefloten door de rechter voor het leveren van een niet volledig nieuw product aan klanten die een beroep deden op de garantie. In de zaak uit 2016 ging het om de definitie van het begrip ‘refurbished’ en in de huidige rechtszaak om ‘remanufactured’.
Klanten die bij een Apple-product binnen de garantietermijn tegen een onherstelbaar defect aan lopen, hebben recht op een volledig nieuw product. Dit heeft een Nederlandse rechter bepaald in de zaak van de koper van een iPad Air 2. De wifi van deze nieuwe tablet (tool) functioneerde niet en Apple kreeg het ook niet aan de praat. De koper kreeg toen als vervangend product een zogenoemde ‘remanufactured’ iPad. Volgens Apple is dat een functioneel gelijkwaardig product, waarin mogelijk eerder gebruikte o