Beleefd taalgebruik bij telefoneren in het Engels
In Nederland in het Engels geholpen worden is bij sommige organisaties heel gewoon. In de horeca en bij sommige winkelketens bijvoorbeeld. Maar ook in het bedrijfsleven en onderwijsinstellingen kan Engels de voertaal zijn. Toch kan het afhandelen van telefoontjes in het Engels nog wel eens stroef verlopen.
Hoezeer de taalpuristen ook van het Engels af willen, de internationalisering gaat door en daarmee dus de roep om Engelssprekend personeel en om Engelstalige informatie. Ondertussen zijn er ook heel wat organisaties in Nederland gevestigd die internationaal zakendoen en/of buitenlandse werknemers hebben. Het is dan niet zo vreemd om Engels als voertaal te hanteren. Ook als dat niet zo is, is het prettig als er eens een buitenlandse relatie belt, deze in correct en soepel Engels begroet wordt. Hoe ging d