Vier onderdelen van een goede offerte
De meeste klantrelaties komen tot stand na een nette eerste offerte, die uitmondt in een goede samenwerking. Er is geen wet die aangeeft welke onderdelen in een offerte moeten staan. Toch hebben veel organisaties een standaardopbouw ontwikkeld en vastgelegd in werkbeschrijvingen.
In de wet staat wel een verwijzing naar het offertetraject. In Artikel 217 lid 1 van het Burgerlijk Wetboek staat: ‘Een overeenkomst komt tot stand door een aanbod en de aanvaarding daarvan’. Een verkoper kan jou op eigen initiatief een offerte sturen, maar meestal ontvang je een offerte omdat je daar zelf om hebt gevraagd. Er zijn een aantal onderdelen te benoemen die over het algemeen vaak in een offerte terugkomen:
- Een samenvatting: deze treft de lezer bij een grote offerte vaak direct na het vo