We leven in een wereld met steeds meer, al dan niet digitale, communicatiemogelijkheden. ‘Mooi’, denkt u wellicht, ‘des te meer manieren om te communiceren!’. Alle opties, en de snelheid van die opties, maken de communicatie echter niet direct eenvoudiger of effectiever. Al helemaal niet in (project)teams met meerdere personen. Hoe kunt u al die communicatielijnen op een effectieve manier onderhouden en gebruiken?
Eerst terug naar de basis van effectieve communicatie. Een communicatielijn is vrij letterlijk de lijn waarover de communicatie tussen de twee personen verloopt. Deze lijn bestaat altijd als er een relatie tussen de personen is, dus ook als er niet expliciet gecommuniceerd wordt. Deze lijn kan ‘gela