VERDIEPINGSARTIKEL
De Wet van Maier meet het effect van je boodschap
Communiceren is lang niet zo simpel als veel mensen vaak denken. Komt de boodschap bijvoorbeeld wel aan? En gaat men er ook echt iets mee doen? Hier is een formule voor: het effect van je boodschap is de kwaliteit van de communicatie maal de acceptatie hiervan door de ontvanger. Dit wordt ook wel de Wet van Maier genoemd. Wat houdt deze communicatietheorie in, en hoe kun je hem als leidinggevende inzetten?
Dit verdiepingsartikel is geschreven door Wouter Fioole, trainer en spreker voor managers, teams en organisaties, en co-auteur van het boek ‘Managementvaardigheden, van zelfkennis naar leiderschap’.
Communicatie is het belangrijkste én meest gebruikte middel dat je als leidinggevende inzet om met je medewerkers te komen waar je wilt zijn. Zo zijn andere hulpmiddelen om medewerkers te motiveren vaak alleen effectief als ze gepaard gaan met heldere begeleidende tekst en uitleg, zoals feedback of een beoordeling. Goede, maar vooral effectieve communicatie maakt ook jou als leidinggevende effectief, of juist niet.
Begrepen zoals bedoeld
Communiceren is en lijkt heel vaak bijzonder makkelijk, je doet het immers je hele leven al. Maar tegelijkertijd is het heel moeilijk om communiceren écht effectief te laten zijn. Effectieve communicatie – sowieso in het algemeen, maar zeker voor leidinggevenden – is