E-mail is zowel zakelijk als persoonlijk gezien nog altijd een veelgebruikt communicatiemiddel. Eén belangrijk aspect blijft vaak wat onbelicht: wanneer moet je de e-mailverzender eigenlijk antwoord geven? Per ommegaande, na een uurtje, in ieder geval dezelfde werkdag of pas na enkele dagen? De mogelijkheden en gevolgen daarvan op een rij.
Het beantwoorden van een e-mail heeft een bepaalde impact op de zakelijke communicatie. Ga bij jezelf maar na: wanneer verwacht jij eigenlijk een antwoord als je een e-mail hebt gestuurd? En wat is het effect als je direct, of juist niet zo snel antwoord krijgt?
In sommige zakelijke communicatieprocessen is het gebruikelijk dat er altijd direct en automatisch een antwoord