VERDIEPINGSARTIKEL
Zo maakt u een gesprek met een groep effectiever
Voert u een gesprek niet met één persoon, maar met een groep mensen, dan wordt het gelijk veel moeilijker om dit gesprek echt effectief te laten zijn. U weet dat u uw manier van communiceren moet aanpassen aan de ontvanger. Maar als er tien ontvangers zijn, met allemaal hun eigen voorkeursstijl, hoe doet u dit dan?
Dit verdiepingsartikel is geschreven door Wouter Fioole, trainer en spreker voor managers, teams en organisaties, en co-auteur van het boek ‘Managementvaardigheden, van zelfkennis naar leiderschap’, e-mail: wjfioole@gmail.com
Hoe groter de groep, hoe lastiger het is om de juiste toon en woorden te vinden om iedereen de boodschap op de best mogelijke manier te laten waarnemen en interpreteren.
Maar andersom geldt ook: hoe groter de groep, hoe meer feedback direct en indirect van de ontvangers uw kant opkomen.
Voert u groepsgesprekken, dan moet u van alle deelnemers hun reactie op wat u heeft verzonden kunnen waarnemen en interpreteren. Ook moet u op een gepaste manier kunnen reageren. Als u een instructie aan een groep heeft gegeven en eindigt met de vraag of er nog vragen zijn: hoe zeker weet u dan bij het afronden dat er écht geen vragen meer zijn?
Het merendeel van uw toehoorders heeft gezwegen, dus iedereen zal het wel