Jarenlang hebben werkgevers gedacht dat het belangrijk was dat werknemers tevreden waren. Dat was dan ook de insteek van de MTO’s, de medewerkerstevredenheidsonderzoeken (de naam zegt het al).
Daarna kwamen werkgevers er, mede dankzij onderzoeksbureaus als Gallup, achter dat het niet zozeer tevreden werknemers zijn die voor een succesvolle organisatie zorgen, maar gemotiveerde, betrokken werknemers.
De laatste jaren komt daar nog wat bij. Werkgevers willen naast betrokkenheid ook graag dat werknemers gezond en vitaal zijn, zich blijvend ontwikkelen en verantwoordelijkheid nemen voor hun werk. Persoonlijk leiderschap tonen. En dat laatste is best een ingewikkelde term.
Werknemers die pe