Om ervoor te zorgen dat iedereen zijn werk zo goed mogelijk kan doen, moet er nogal wat worden geregeld in een bedrijf. Er moeten bijvoorbeeld geschikte werkplekken zijn, die aan alle arbo-eisen voldoen. Liefst in een gebouw dat netjes onderhouden wordt en regelmatig wordt schoongemaakt.
Werknemers en klanten moeten er ook kunnen lunchen, koffie drinken en van een lift of trap gebruik kunnen maken. Parkeerplaatsen, fietsenstalling, kantine, catering, gebruik van kantoorartikelen, het regelen van al deze zaken valt onder ‘facility management’. Sommige organisaties beschikken over een facility manager of een afdeling facilitaire zaken. Ook komen deze taken vaak op het bordje van de officemanager terecht.