Vraag & antwoord

Heeft een oproepkracht recht op een vaste urenomvang?

Oproepkrachten | 02-12-2025

Bij onze organisatie werken meerdere oproepkrachten. Steeds vaker krijgen we van een oproepkracht een verzoek om vaste uren. Sommigen zeggen dat ze daar recht op hebben....

Is een betwiste vordering ook te incasseren?

Debiteurenbeheer | 02-12-2025

Een vordering wordt betwist wanneer de schuldenaar een inhoudelijk verweer heeft tegen de factuur. Bijvoorbeeld: hij stelt dat er niet geleverd is volgens afspraak, dat...

Hoe blijft werknemer in verbetertraject gemotiveerd?

Disfunctioneren | 02-12-2025

Tijdens verbetertrajecten met disfunctionerende werknemers hebben we ervaren dat deze het erg vervelend vinden om in een verbetertraject te zitten. Hoe kunnen we er voor...

Wat kunnen we regelen als iedereen tegelijk vrij wil?

Vakantiedagen | 01-12-2025

Veel medewerkers in onze organisatie willen tegelijk vrij rond de feestdagen, terwijl het dan juist druk is. Hoe kunnen wij hier het beste mee omgaan? Mag de organisatie...

Mogen we een all-in loon betalen aan onze werknemers?

Arbeidsvoorwaarden | 01-12-2025

Wij zijn aan het uitzoeken of wij een zogeheten all-in loon kunnen uitbetalen. Is het toegestaan om een all-in loon uit te betalen aan al onze werknemers? Met welke voorwaarden...

Wat is het belang van een cliëntenonderzoek?

Fraude | 01-12-2025

Als financieel dienstverlener ben ik volgens de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (WWFT) verplicht om een cliëntenonderzoek uit te voeren....

'Wachtwoord vergeten'-optie verplicht onder AVG?

Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) | 01-12-2025

Van websites die je niet vaak bezoekt maar die wel inloggen vereisen, weet je niet altijd het wachtwoord nog. Is een 'wachtwoord vergeten'-optie aanbieden verplicht onder...

Wanneer moeten we nacalculeren bij reiskostenvergoedingen?

Reiskosten | 01-12-2025

Onze organisatie betaalt aan werknemers een vaste onbelaste reiskostenvergoeding. Nu hebben we een paar werknemers die ver van onze organisatie af wonen en een grote...

Hoe werkt het salderen van reiskostenvergoedingen?

Reiskosten | 01-12-2025

Onze organisatie betaalt aan werknemers variabele vergoedingen voor reizen met een eigen vervoermiddel. Deze vergoedingen willen we aan het eind van het jaar met elkaar...

Geen plezier meer in het werk: en nu?

Burn-out | 26-11-2025

Sommige van onze werknemers maken een uitgebluste indruk. Ze hebben geen plezier meer in hun werk. Dit vertaalt zich in een groter risico op een burn-out of een bore-out....