Algemene Voorwaarden Rendement Uitgeverij B.V.

Dit zijn de Algemene Voorwaarden van Rendement Uitgeverij BV te Rotterdam tevens handelend onder de namen Fundament, BelastingBelangen en Fiscaal up to Date.

1. Definities

Adverteerder: iedere natuurlijke of rechtspersoon die rechtstreeks dan wel via bemiddeling van of volmacht aan een derde (zoals een Mediabureau) advertentieruimte afneemt van Rendement. Indien Adverteerder gebruik maakt van een mediabureau, wordt onder Adverteerder tevens het mediabureau verstaan.

Advies: het koppelen van door de Klant ingestuurde vragen aan Rendement dan wel relevante Partners die de vraag beantwoorden en eventueel verdere dienstverlening aanbieden.

Voorwaarden: de hierna genoemde algemene leveringsvoorwaarden en bepalingen die van toepassing zijn op iedere rechtsverhouding die direct of indirect tussen Rendement en een Klant tot stand komt met betrekking tot de onderwerpen die geregeld zijn in deze voorwaarden.

Dienst: de werkzaamheden die Rendement op grond van een daartoe gesloten Overeenkomst uitvoert in opdracht of ten behoeve van de Klant.

Klant: de rechtspersoon of de natuurlijke persoon die, al dan niet, met Rendement een overeenkomst aangaat waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, waaronder tevens maar niet uitsluitend wordt verstaan een abonnee, deelnemer, adverteerder en/of sponsor.

Ontvanger: de persoon die het abonnement, product of dienst ontvangt.

Overeenkomst: een mondelinge of schriftelijke Overeenkomst tussen Rendement en de Klant die is gericht op de levering van (online) producten (waaronder doch niet beperkt tot tickets, boeken en abonnementen) of het verrichten van (online) diensten door Rendement ten behoeve van de Klant en tegen betaling van een daarvoor afgesproken vergoeding door de Klant.

Partner: een externe partij die in het kader van het advies vragen beantwoordt op een specifiek vakgebied.

Producten: de door Rendement aan de Klant te leveren producten die bestaan uit onder meer, doch niet beperkt tot, boeken, tickets voor evenementen, deelnamebewijs voor een door Rendement verzorgde opleiding of congres dan wel een abonnement op een door Rendement uitgegeven tijdschrift of online content, etc.

Rendement: Rendement Uitgeverij BV, gevestigd in Rotterdam, ingeschreven bij het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 27181487.

ALGEMEEN DEEL

2. Algemene bepalingen

2.1 Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en Overeenkomsten van Rendement met betrekking tot de door Rendement aan de Klant te leveren (online )diensten en/of Producten. Deze Voorwaarden zijn te raadplegen op de website van Rendement en worden tevens op verzoek toegezonden. De toepasselijkheid van deze Voorwaarden wordt door de Klant aanvaard door het aangaan van een Overeenkomst en/of het gebruikmaken van de diensten  en/of Producten van Rendement.
2.2 Vanwege de aard van de Producten en diensten van Rendement wordt geacht dat deze worden afgenomen in het kader van beroeps- en/of bedrijfsuitoefening en is de consumentenwetgeving derhalve uitgesloten.
2.3 In afwijking van het bepaalde in lid 2.2 zijn de bepalingen uit de consumentenwetgeving van toepassing indien de Klant meent als consument te handelen én dit binnen één maand na het aangaan van de Overeenkomst schriftelijk en met bewijs aantoonbaar kan maken.
2.4 Deze Voorwaarden bestaan uit een algemeen deel en een specifiek deel met specifieke voorwaarden voor abonnementen, online producten, opleidingen, congressen, advertenties en sponsorcontracten. De bepalingen in het specifieke deel hebben voorrang boven die in het algemene deel.
2.5 Door met Rendement een Overeenkomst aan te gaan aanvaardt de Klant deze Voorwaarden en doet daarmee afstand van eventueel door de Klant gehanteerde algemene voorwaarden, hoe ook genaamd, zodat op alle Overeenkomsten met Klanten uitsluitend de door Rendement gehanteerde Voorwaarden toepasselijk zijn.
2.6 De Klant garandeert en staat ervoor in dat op datum van ondertekening van enige Overeenkomst met Rendement, de ondertekenaar(s) bevoegd was/waren de betreffende Klant te vertegenwoordigen en de rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst aan te gaan.
2.7 Overeenkomsten die mondeling zijn gesloten, worden door Rendement altijd schriftelijk of per e-mail bevestigd. De bepalingen in de schriftelijke Overeenkomst zijn leidend. Indien en voor zover Rendement in de Overeenkomst uitdrukkelijk schriftelijk afwijkt van deze Voorwaarden, heeft deze afwijking slechts betrekking op die specifieke tussen partijen gesloten Overeenkomst en niet tevens op eventuele toekomstige overeenkomsten.
2.8 Indien een Overeenkomst tot dienstverlening is aangegaan met het oog op uitvoering door een bepaalde persoon, zal Rendement steeds gerechtigd zijn deze persoon te vervangen door een of meer andere personen met dezelfde kwalificaties.
2.9 Rendement behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze Voorwaarden en de privacyverklaring. De gewijzigde Voorwaarden worden op de websites van Rendement gepubliceerd en zullen 30 dagen na publicatie in werking treden. Raadpleeg daarom regelmatig de algemene voorwaarden en het privacybeleid van Rendement.
2.10 De nietigheid van enige bepaling van deze Voorwaarden tast de geldigheid van de overige bepalingen van deze Voorwaarden niet aan.
2.11 Op deze Voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen zullen in eerste instantie bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Rotterdam.

3. Offertes en aanbiedingen

3.1 Offertes en aanbiedingen van Rendement zijn geheel vrijblijvend, tenzij bij de offerte en/of aanbieding uitdrukkelijk schriftelijk anders is bepaald.
3.2 Indien een vrijblijvende offerte of aanbieding door de Klant wordt aanvaard, is Rendement gerechtigd dit aanbod binnen 30 werkdagen na kennisneming van de aanvaarding te herroepen, tenzij anders aangegeven.
3.3 Offertes en aanbiedingen zijn geldig gedurende 30 werkdagen, tenzij anders aangegeven. Aanbiedingen kunnen niet gecombineerd worden.
3.4 De Overeenkomst tussen Rendement en de Klant komt tot stand door het plaatsen van een schriftelijke of mondelinge bestelling en/of opdracht bij en aanvaarding daarvan door Rendement. De inhoud van folders, brochures, prijslijsten en aanbiedingen is onder voorbehoud en bindt Rendement niet.
3.5 Het wettelijk herroepingsrecht is niet van toepassing aangezien Overeenkomsten worden aangegaan met wederpartijen handelend in de uitoefening van hun beroep of bedrijf conform artikel 2.2 en 2.3.
3.6 Kennismakingskorting en welkomstgeschenken zijn alleen mogelijk als de nieuwe Klant gedurende de periode van 12 maanden geen abonnement heeft gehad op het Product in kwestie.

4. Intellectueel eigendomsrecht

4.1 De volledige intellectuele en industriële eigendomsrechten en soortgelijke rechten, waaronder auteursrechten, merkenrechten, octrooirechten, naburige rechten, modelrechten, rechten tot bescherming van prestaties en sui generis databankrechten op alle door of in opdracht van Rendement vervaardigde creaties, waaronder maar niet beperkt tot door Rendement uitgegeven Producten, door en/of in opdracht van Rendement ontwikkelde studiematerialen, concepten, aanbiedingen, adviezen, voorstellen, alsmede door Rendement gehanteerde (delen van) programmatuur en/of haar website, namen en/of logo’s (hierna: de Werken), berusten bij Rendement en/of haar licentiegevers.
4.2 Het is de Klant niet toegestaan de hiervoor genoemde Werken van Rendement zonder uitdrukkelijke, voorafgaande, schriftelijke toestemming van Rendement en/of haar licentiegevers te (laten) verveelvoudigen, distribueren en/of openbaar te (laten) maken, op welke wijze en in welke vorm dan ook. Tevens is het de Klant niet toegestaan enige aanduiding omtrent de in het voorgaande lid bedoelde rechten in of op de aan de Klant in het kader van de Overeenkomst geleverde of ter beschikking gestelde Producten, documentatie of gegevensdragers en/of andere werken, te (doen) wijzigen of te (doen) verwijderen.
4.3 Niets in deze Voorwaarden of de Overeenkomst strekt tot gehele of gedeeltelijke overdracht aan de Klant van de rechten als bedoeld in het eerste lid van deze bepaling, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
4.4 Het is niet toegestaan om de Werken van Rendement direct of indirect te uploaden of te verwerken in, of delen met (kunstmatige intelligentie) systemen en algoritmes waaronder maar niet beperkt tot generatieve AI-tools, tekst- en dataminingapplicaties en andere algoritmische toepassingen.
4.5 De Klant is verplicht Rendement onmiddellijk schriftelijk te berichten, indien de Klant merkt dat derden inbreuk maken op de in deze bepaling bedoelde rechten van intellectueel of industrieel eigendom.

5. Prijzen, tarieven en betalingsvoorwaarden

5.1 Alle door Rendement gehanteerde prijzen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Rendement is gerechtigd elke wijziging van het btw-tarief aan de Klant door te berekenen.
5.2 Rendement is te allen tijde gerechtigd de overeengekomen tarieven en/of prijzen te wijzigen.
5.3 Betaling moet zonder enige aftrek of verrekening geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum. Bij gebreke van betaling na het in een schriftelijke aanmaning gestelde termijn, is er sprake van verzuim en is Rendement gemachtigd om 1,5% rente per maand vanaf de vervaldag tot de algehele voldoening in rekening te brengen, alsmede administratiekosten gelijk aan € 18,50. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen 15% van de verschuldigde hoofdsom met een minimum van € 100.
5.4 De tarieven zijn te vinden op http://www.Rendement.nl/tarieven.

6. Privacybeleid

6.1 Rendement respecteert de privacy van al haar Klanten conform de wettelijke bepalingen en draagt er zorg voor dat de verschafte persoonlijke informatie zorgvuldig en vertrouwelijk en in overeenstemming met de van toepassing zijnde wet en regelgeving en het privacybeleid zoals neergelegd in haar privacyverklaring, die via Rendement.nl/privacybeleid is in te zien, wordt behandeld.
6.2 Rendement is verantwoordelijk voor de verwerking van de klantgegevens die worden verzameld bij het sluiten van een Overeenkomst of bij het plaatsen van een bestelling met als doel om uitvoering te kunnen geven aan de Overeenkomst tussen Rendement en de Klant, een administratie bij te houden van alle Klanten, dan wel van de Klant een profiel op te kunnen bouwen, aan de hand waarvan Rendement haar Producten, diensten en aanbiedingen af kan stemmen op de behoeftes van de Klant, en om haar Klanten aanbiedingen te kunnen doen van Rendement, één en ander conform het bepaalde in haar privacybeleid.
6.3 De Klant is op de hoogte gesteld van en gaat akkoord met de verzameling en verwerking van persoonsgegevens en het gebruik dat daarvan door Rendement kan worden gemaakt als bedoeld in artikel 6.2 en de Klant gaat akkoord met het privacybeleid.
6.4 De Klant kan de eigen persoonsgegevens inzien, laten wijzigen of verwijderen door een schriftelijk verzoek per e-mail te sturen naar klantenservice@rendement.nl of een brief te sturen naar Rendement Uitgeverij B.V., ter attentie van Afdeling Klantenservice Privacy, Postbus 27020, 3003 LA Rotterdam. Verzoeken worden uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst gehonoreerd, mits redelijk en juridisch toegestaan.

7. Aansprakelijkheid en overmacht

7.1 Hoewel Rendement aan de totstandkoming van alle (redactionele) content, zowel in print als op de websites en aan het verrichten van alle overige diensten de uiterste zorg besteedt, aanvaardt Rendement geen aansprakelijkheid voor eventuele fouten en onvolkomenheden van of door Rendement of door haar ingeschakelde auteur(s), redacteur(en) en/of andere derden, noch voor enige vorm van schade, direct of indirect, geleden door of in verband met de uitvoering van de Overeenkomst of als gevolg van enig verzuim van Rendement in de nakoming van haar verplichtingen onder de Overeenkomst, tenzij de schade te wijten is aan opzet of grove schuld aan de zijde van Rendement.
7.2 Indien en voor zover Rendement onverminderd het voorgaande aansprakelijk mocht zijn jegens de Klant, dan is deze aansprakelijkheid te allen tijde beperkt tot directe schade, en maximaal tot het bedrag van de factuurwaarde van de onderliggende Overeenkomst, of, indien dit bedrag hoger is dan het ingevolge de aansprakelijkheidsverzekering van Rendement uit te keren bedrag, tot aan dat verzekerde bedrag. Indien sprake is van een duurovereenkomst met een looptijd van meer dan een jaar, wordt het hiervoor bedoelde maximale bedrag vastgesteld op de factuurwaarde (excl. btw) bedongen voor één kalenderjaar.
7.3 Rendement is niet aansprakelijk voor schade die later dan zes maanden na levering van het Product of dienst is ontstaan dan wel voor schade die niet binnen 14 dagen na het ontstaan aan Rendement schriftelijk is gemeld. Indien de schade later is ontstaan zal Rendement op verzoek van de Klant informeren over het eventueel verhalen van de schade op de leverancier van het Product.
7.4 Rendement is niet aansprakelijk voor enige schade indien deze is veroorzaakt door een tekortkoming in de nakoming die het gevolg is van overmacht. Overmacht is aanwezig, indien de tekortkoming het gevolg is van buiten de macht van Rendement gelegen omstandigheden waaronder in ieder geval wordt verstaan: oorlog of daarop gelijkende situaties, oproer, staking, bezetting, ziekte van personeel van Rendement, tekortschieten van door Rendement ingeschakelde toeleveranciers en/of transporteurs, maatregelen van de overheid, productieverbod, slecht weer, brand en explosie.
7.5 De Voorwaarden, genoemde abonnementsprijzen en Overeenkomst die door de Klant met Rendement wordt aangegaan, zijn onder voorbehoud van eventuele druk- en zetfouten.

8. Levering en retourzendingen

8.1 De meeste artikelen zijn standaard op voorraad bij Rendement. Indien artikelen onverhoopt niet voorradig of leverbaar zijn, dan neemt Rendement contact op voor verdere afstemming. De Klant heeft het dan het recht om de bestelling kosteloos te annuleren.
8.2 Alle door Rendement gehanteerde tarieven zijn inclusief verzendkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
8.3 Als plaats van levering, geldt het adres dat de Klant bij de bestelling aan Rendement kenbaar heeft gemaakt.
8.4 Indien de Klant de producten wenst te retourneren, dient de Klant contact op te nemen met Rendement en na verdere afstemming, de producten in originele staat terug naar Rendement te sturen.
8.5 Rendement heeft het recht indien dit nodig of wenselijk is, bestellingen geheel of gedeeltelijk te laten uitvoeren door derden.
8.6 De door Rendement gehanteerde levertijden zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen. Bij niet tijdige levering dient Rendement schriftelijk in gebreke te worden gesteld alvorens zij in verzuim komt, met uitzondering van het bepaalde in artikel 8.1.

9. Beëindiging en ontbinding

9.1 Rendement is gerechtigd om zonder nadere ingebrekestelling de overeenkomst met de Klant per onmiddellijk geheel of gedeeltelijk (buitengerechtelijk), schriftelijk te ontbinden of op te zeggen, zonder tot enige vergoeding gehouden te zijn en onverminderd haar recht op schadevergoeding, indien:
a. De Klant niet heeft voldaan aan enige verplichting voortvloeiende uit de overeenkomst of deze algemene voorwaarden en, behoudens in gevallen waarin van rechtswege verzuim optreedt, deze verplichtingen, na daarop door Rendement schriftelijk te zijn gewezen, niet binnen een redelijke termijn alsnog behoorlijk nakomt;
b. De Klant surseance van betaling aanvraagt, het faillissement van de Klant is aangevraagd of de Klant in staat van faillissement is verklaard;
c. De onderneming van de Klant wordt of is geliquideerd of beëindigd anders dan ten behoeve van samenvoeging van ondernemingen;
d. Op een aanmerkelijk deel van het vermogen van de Klant beslag wordt of is gelegd;
e. In geval de Klant een natuurlijk persoon is, hij/zij overlijdt of op hem/haar de wettelijke schuldsaneringsregeling van toepassing wordt verklaard.
9.2 In geval van beëindiging van de overeenkomst om welke reden dan ook, zijn alle door de Klant verschuldigde betalingen op grond van die overeenkomst onmiddellijk en in hun geheel opeisbaar.
9.3 Ook indien de overeenkomst een duurovereenkomst is, is Rendement te allen tijde gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk schriftelijk op te zeggen, waarbij een opzegtermijn van één maand in acht wordt genomen en door partijen als redelijk wordt beschouwd. De Klant heeft in voorkomend geval geen recht op enige schadevergoeding of voorzetting van de relatie.

10. Vragen, klachten en adreswijziging

10.1 Vragen met betrekking tot een Product of dienst, facturen in verband met een bestelling of een Overeenkomst dienen uiterlijk binnen acht dagen na ontvangst van de factuur aan Rendement ter attentie van de Afdeling Klantenservice te worden gericht. Deze afdeling is telefonisch te bereiken op 010 – 243 39 33 of per e-mail via klantenservice@rendement.nl.
10.2 Klachten van welke aard dan ook, dienen zo spoedig mogelijk doch uiterlijk 8 dagen na het ontstaan daarvan of de ontvangst van de factuur te worden gemeld aan Rendement via de in artikel 10.1 genoemde mogelijkheden. Rendement neemt klachten in behandeling en zal na twee weken hierop schriftelijk per e-mail reageren. 
10.3 Klachten, onder andere met betrekking tot de bezorging van een Product of tijdschrift geven de Klant niet het recht de betaling van facturen geheel of gedeeltelijk op te schorten.
10.4 Bij wijziging van de naam- en/of adresgegevens dient de Klant zowel de oude als de nieuwe gegevens tenminste 14 dagen voor de ingangsdatum van de wijziging schriftelijk aan Rendement door te geven.

SPECIFIEK DEEL 

De in dit specifiek deel vermelde bepalingen zijn, naast de algemene bepalingen van het algemeen deel van toepassing in het geval Rendement producten levert aan de Klant. De bepalingen van het specifiek deel prevaleren in het geval van discrepantie tussen de bepalingen van het algemeen deel en specifiek deel.

11. Abonnementen

11.1 (Proef)abonnementen op door Rendement uitgegeven tijdschriften of betaalde (online) content kunnen op ieder moment ingaan, maar slechts door de Klant worden beëindigd door middel van schriftelijke opzegging uiterlijk twee maanden voor het einde van de abonnementsperiode.
11.2 Voor (proef)abonnementen met een looptijd korter dan vier maanden, geldt een opzegtermijn van één maand voor het einde van de abonnementsperiode in plaats van de gebruikelijke twee maanden.
11.3 Abonnementen worden automatisch verlengd bij het uitblijven van tijdige schriftelijke opzegging. De duur van de verlenging is als volgt:

11.4 Klanten met een abonnement dat onder meer een Rendement-vakblad omvat, hebben automatisch toegang tot de Archiefservice inclusief de jaarlijkse digitale terugblik. De Archiefservice wordt jaarlijks apart gefactureerd in januari. Indien de Klant geen Archiefservice (meer) wenst, dient de Klant dit schriftelijk aan Rendement door te geven. De Archiefservice wordt in dat geval beëindigd aan het einde van het lopende kalenderjaar.
11.5 In uitzondering op artikel 11.1 tot en met artikel 11.3 geldt voor een (proef)abonnement op Fundamentvoor.nl het volgende:
a. (Proef)abonnementen op Fundamentvoor.nl kunnen op ieder moment ingaan, maar slechts door de Klant worden beëindigd door middel van schriftelijke opzegging.
b. Na ontvangst van de schriftelijke opzegging wordt het abonnement aan het einde van de looptijd van twee maanden stopgezet. 
c. Zonder opzegging wordt het abonnement telkens automatisch verlengd met twee maanden.
11.7 Rendement is te allen tijde gerechtigd de omvang, het aantal edities, inhoud, verschijningsvorm, moment en/of frequentie en lay-out van haar tijdschriften en (online) content naar eigen inzicht te wijzigen, waarbij Rendement ervoor zal zorgen dat het betreffende tijdschrift en (online) content ook na de wijzigingen kwalitatief en kwantitatief in een redelijke verhouding blijft staan tot het abonnementstarief.
11.8 In geval van een staking van een Tijdschrift dan wel (online) content zonder vervanging, vindt restitutie plaats van het reeds betaalde abonnementsgeld over de resterende betaalperiode vanaf de stakingsdatum van het tijdschrift dan wel (online) content. In het geval van vervanging van een tijdschrift door een andere uitgave of een wijziging van het tijdschrift waardoor de Uitgave wezenlijk afwijkt van de onder het abonnement door Rendement toegezegde prestatie, heeft de Klant het recht om het abonnement binnen vier weken na aankondiging van de vervanging, dan wel binnen vier weken na de ontvangst van het eerste vervangende of aangepaste tijdschrift dan wel (online) content, afhankelijk van welk moment eerder is, te ontbinden door een schriftelijke mededeling.

12. Account

12.1 Alvorens gebruik te kunnen maken van online abonnementen, community’s, diensten en producten die door Rendement worden aangeboden, dient de Klant door middel van registratie op de website een account aan te maken. Rendement kan naar eigen inzicht bepalen of een online account kan worden aangemaakt, daaraan aanvullende eisen stellen of deze blokkeren.
12.2 Het online account staat op naam van de unieke Klant en is uitsluitend bestemd voor persoonlijk gebruik. De gebruiker is niet gerechtigd anderen gebruik te laten maken van het account. De logingegevens zijn strikt persoonlijk en mogen niet met andere personen worden gedeeld.
12.3 Bij misbruik heeft Rendement het recht het account te blokkeren, schade te verhalen en de Overeenkomst te ontbinden zonder teruggaaf van abonnementsgelden.
12.4 Aan het gebruik van de diverse onderdelen van online producten, diensten of abonnementen kunnen door Rendement specifieke voorwaarden verbonden zijn. Als dit het geval is, worden deze apart genoemd in deze Voorwaarden of in de betreffende Overeenkomst.

13. Adviesdesk

13.1 Via de adviesdesk wordt het Klanten met abonnement op Rendement Online en/of Fundamenvoor.nl die daartoe een Overeenkomst zijn aangaan met Rendement, mogelijk gemaakt advies te ontvangen over door de Klant ingestuurde vragen op verschillende vakgebieden.
13.2 Klanten met een gratis account op Rendement Online kunnen éénmalig kosteloos een vraag stellen via de adviesdesk.
13.3 Het advies dat de Klant ontvangt, is afkomstig van een door Rendement geselecteerde Partner. Rendement bepaalt de wijze waarop en door welke Partner de door de Klant ingestuurde vraag wordt beantwoord.
13.4 Het streven van Rendement is om de door de Klant ingestuurde vraag binnen één werkdag van een reactie te voorzien. Rendement garandeert evenwel niet dat deze termijn altijd zal worden gehaald.
13.5 Indien voor beantwoording van de door de Klant ingestuurde vraag meer informatie nodig is, zal de Partner dit rechtstreeks kenbaar maken aan de Klant. De benodigde tijd om een vraag te beantwoorden, zal dan met een door Rendement als redelijk beoordeelde termijn worden verlengd.
13.6 Rendement aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor enige vorm van schade als gevolg van de onjuistheid en/of onvolledigheid van de door de Klant aan Rendement verstrekte gegevens bij het gebruik van de adviesdesk. Indien de Klant in het kader van de adviesdesk onjuiste en/of onvolledige gegevens verstrekt (ook al is de Klant hierbij volledig te goeder trouw), is Rendement gerechtigd de Overeenkomst in het kader van deze dienst per onmiddellijk geheel of gedeeltelijk op te zeggen en/of (buitengerechtelijk) te ontbinden, zonder daardoor jegens de Klant een verplichting tot enige vorm van (schade)vergoeding op zich te nemen.
13.7 Als de Klant meent dat Rendement in de uitvoering van de dienstverlening in het kader van de adviesdesk is tekortgeschoten, moet hij dit direct, maar uiterlijk binnen 30 dagen na indiening van zijn vraag, schriftelijk aan Rendement kenbaar maken. Rendement kan dan (indien zij dit nodig acht) binnen een redelijke termijn van 14 dagen de gestelde tekortkoming herstellen, onverminderd het bepaalde in het voorgaande lid en zonder hiermee enige vorm van aansprakelijkheid of verplichting tot enige vorm van (schade)vergoeding op zich te nemen.
13.8 De Klant mag de adviesdesk niet onnodig of excessief gebruiken. Of daar sprake van is, wordt uitsluitend bepaald door Rendement. Rendement is in dat geval gerechtigd de dienstverlening in het kader van de adviesdesk onmiddellijk geheel of gedeeltelijk te beëindigen. In voorkomend geval is Rendement jegens de Klant niet verplicht tot enige (schade)vergoeding.
13.9 De Klant is in het kader van de adviesdesk uitsluitend gerechtigd vragen te stellen ten behoeve van de eigen bedrijfsvoering. De Klant mag geen vragen insturen namens derden.
13.10 Rendement brengt geen extra kosten in rekening voor het stellen van een vraag aan de adviesdesk en spant zich in om ervoor te zorgen dat de door de Klant gestelde vraag door de Partner op een relevante en correcte wijze tijdig wordt beantwoord, zonder dit te kunnen garanderen. Als het gaat om zeer specifieke vragen waarvoor de Klant een apart (betaald) adviestraject in zou moeten gaan, wordt dit aan de Klant medegedeeld door de Partner. In dat geval geeft de Partner tevens een algemeen doch relevant antwoord, eventueel voorzien van een aanbod voor verdere aanvullende (betaalde) advisering, alles steeds naar het uitsluitend oordeel van Rendement. Voor de voornoemde aanvullende (betaalde) advisering zullen de Klant en Partner een aparte overeenkomst moeten sluiten, die buiten de Overeenkomst tussen Rendement en de Klant valt waarbij Rendement dan ook geen contractspartij is.

14. Digitale producten en software

14.1 Aan het gebruik van digitale producten en software kunnen specifieke voorwaarden worden gesteld, waaronder de opgave van het aantal gebruikers (licenties), het verleende gebruiksrecht en specifieke bepalingen tegen misbruik van de (eigendoms)rechten van Rendement. Indien hier sprake van is, wordt dit vermeld in de betreffende Overeenkomst.
14.2. Licenties hebben betrekking op de terbeschikkingstelling van digitale producten en software aan de Klant. De Klant heeft met de licentie het recht op gebruik van de geleverde software en data zonder daar eigendomsrechten over te verkrijgen. De software blijft eigendom van Rendement.
14.3. Indien het digitale product, de software of licentie is gebruikt door meer of andere personen dan is overeengekomen, is Rendement gerechtigd dit gebruik in rekening te brengen conform de geldende tarieven.
14.4. Rendement kan gebruik maken van derden voor het bouwen en ter beschikking stellen van digitale producten en software. Indien deze bedrijven in opdracht van Rendement gegevens verwerken, wordt een verwerkersovereenkomst afgesloten zodat de veiligheid en vertrouwelijkheid van de gegevens gewaarborgd blijft.
14.5. Indien er sprake is van een betaald abonnement op een digitaal product of software gelden de voorwaarden zoals bepaald in artikel 11.1 tot en met 11.3.
14.6  Rendement heeft het recht technische maatregelen te nemen ter bescherming van de op digitale producten en software rustende (intellectuele eigendoms)rechten. Het is de Klant niet toegestaan bij door Rendement of haar licentiegever aangebrachte beveiliging, de beveiliging te verwijderen of te ontwijken. Bovendien is het de Klant niet toegestaan digitale producten te kopiëren, te veranderen, uit te lenen, op enigerlei wijze aan derden ter beschikking te stellen, te delen of gebruiken in (generatieve) kunstmatige intelligentie of andere handelingen te verrichten die de reikwijdte van de in artikel 14.2 beschreven licentie te buiten gaan.

15. RSS-datafeeds

15.1 Het gebruik van de Rendement RSS-datafeeds is uitsluitend toegestaan voor niet-commerciële doeleinden.
15.2. Bij gebruik van de Rendement RSS-datafeeds dient duidelijk de bron vermeld te worden. Alsmede dient er een doorlink bij de RSS-datafeed geplaatst te worden naar het overeenstemmende artikel op Rendement Online.
15.3. Het is niet toegestaan de door Rendement geleverde inhoud te bewerken of aan te passen.
15.4. Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke voorafgaande toestemming van Rendement, de Rendement RSS-datafeeds te gebruiken voor commerciële doeleinden of in het kader van een betalende dienstverlening. De Rendement RSS-datafeeds mogen niet worden gebruikt op sites waarvan de inhoud in strijd is met de openbare orde of de goede zeden, discriminerend, beledigend, lasterlijk of kwetsend is of op een andere manier inbreuk pleegt op de rechten van anderen of op enige manier strijdig is met de wetgeving van kracht in Nederland.
15.5. Rendement is niet aansprakelijk voor eventuele problemen met of ten gevolge van het gebruik van de RSS-datafeeds en de Klant vrijwaart Rendement voor alle aanspraken van derden naar aanleiding hiervan.
15.6. Rendement heeft het recht onmiddellijke stopzetting van het gebruik van de Rendement RSS-datafeeds te eisen.
15.7. Rendement behoudt zich het recht voor de gebruiksvoorwaarden voor het gebruik van Rendement RSS-datafeeds aan te passen of het gebruik van de Rendement RSS-datafeeds te verbieden.

16. Opleidingen en events

16.1 Inschrijving voor een opleiding dan wel een Event (congres, masterclass, seminar, beurs, etc.)  (“Events”) door de deelnemer (de “Deelnemer”) geschiedt middels de website Rendement.nl dan wel anderszins. Hiertoe dient de Deelnemer een account aan te maken en bepaalde NAW-gegevens achter te laten. De Deelnemer is verantwoordelijk voor het achterlaten van de correcte gegevens. Na de online inschrijving ontvang de Deelnemer een schriftelijke bevestiging van inschrijving voor de opleiding of het Event.
16.2. De Deelnemer ontvangt in principe een factuur in de maand waarin het Event dan wel de opleiding plaatsvindt. Bij meerdaagse opleidingen ontvangt de Deelnemer een factuur in de maand waarin de eerste opleidingsdag plaatsvindt. Betaling geschiedt op de wijze zoals bepaald in artikel 5 van deze Voorwaarden.
16.3 Annuleren door de Deelnemer kan kosteloos tot zes weken voor aanvang van de opleiding dan wel het Event. 
16.4 Bij annulering door de Deelnemer tussen zes en vier weken voor aanvang van de opleiding of Event wordt 50% van het cursusgeld in rekening gebracht.
16.5 Bij annulering binnen vier weken voor aanvang van de opleiding dan wel het Event wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.
16.6 De Deelnemer kan diens plaats altijd door een vervanger laten innemen onder de voorwaarde dat de Deelnemer hierover contact heeft opgenomen met Rendement.
16.7 Op verzoek van de Deelnemer is het mogelijk om éénmalig, binnen hetzelfde kalenderjaar,  door te schuiven naar een opleiding of Event met hetzelfde tarief volgend op die waarvoor de Deelnemer zich heeft ingeschreven. Voor het op verzoek van de Deelnemer doorschuiven van een opleiding of Event brengt Rendement (administratie)kosten in rekening die neerkomen op 50% van de inschrijfkosten (exclusief btw). Doorschuiven is niet mogelijk bij opleidingen die georganiseerd worden in samenwerking tussen Rendement en een derde partij.
16.8 Rendement heeft te allen tijde het recht de voor de opleiding dan wel het Event vastgestelde data te wijzigen, dan wel de opleiding of het Event geen doorgang te laten vinden. Rendement zal de Deelnemer hiervan zo spoedig als mogelijk op de hoogte brengen. Alsdan heeft de Deelnemer de keuze om de deelname kosteloos te annuleren dan wel akkoord te gaan met een eventueel nieuwe datum waarop de opleiding of het Event gehouden zal worden. Mocht de Deelnemer reeds inschrijfgelden hebben betaald dan zal Rendement die aan de Deelnemer retourneren.
16.9 Ten behoeve van Events kan door Rendement aan de Deelnemer een deelnemersbadge worden verstrekt. Deze badges bevatten de gegevens die tijdens de registratie door de Deelnemer verstrekt zijn. Deze gegevens zijn onder andere nodig voor de accreditatie van de vereiste opleidingspunten. Tijdens Events waar exposanten aanwezig zijn kan de Deelnemer ervoor kiezen, maar is daartoe niet verplicht om deze badge te laten scannen door een exposant. Na het scannen van de gegevens van de Deelnemer door de exposant kan deze de Deelnemer eenmalig benaderen met informatie over zijn producten dan wel diensten. Door het laten scannen van de badge geeft de Deelnemer toestemming om zijn of haar gegevens met de desbetreffende exposant te delen en heeft de Deelnemer de desbetreffende exposant toestemming om de Deelnemer éénmalig te benaderen.

17. Incompany opleidingen 

17.1 Rendement verzorgt ten behoeve van haar Klanten incompany opleidingen en trainingen (“Incompany opleiding”). Inschrijving voor deze opleidingen geschiedt onder andere door het invullen van het formulier op www.rendement.nl dan wel via het e-mailadres incompany@rendement.nl.
17.2 Betaling geschiedt op de wijze zoals bepaald in artikel 5 van deze Voorwaarden tenzij anders afgesproken in de Overeenkomst.
17.3 Annuleren door de Klant kan kosteloos tot zes weken voor aanvang van de Incompany opleiding. 
17.4 Bij annulering of verschuiving door de Klant tussen zes en vier weken voor aanvang van de opleiding wordt 50% van het cursusgeld in rekening gebracht.
17.5 Bij annulering binnen vier weken voor aanvang van de Incompany opleiding wordt het volledige cursusgeld in rekening gebracht. 
17.6 Bij een verzoek tot verschuiving van de Incompany opleiding gedaan in de periode van twee tot vier weken voorafgaand aan de oorspronkelijke aanvangsdatum wordt 50% van het overeengekomen bedrag als doorschuifkosten in rekening gebracht. Wanneer de Incompany opleiding twee weken of minder voorafgaand aan de aanvangsdatum wordt verschoven, dient de Klant 100% van het totaalbedrag te vergoeden.
17.7 Bij een verzoek om verschuiving van een Incompany opleiding dienen de nieuwe datums niet later dan acht weken na de oorspronkelijke trainingsdata te worden ingepland. Indien de nieuwe trainingsdatums langer dan acht weken na de oorspronkelijke datums liggen, geldt dit als een annulering waarvoor het hierboven onder artikel 17.3 tot en met 17.6 bepaalde van toepassing is.
17.8. Rendement heeft te allen tijde het recht de voor de Incompany opleiding vastgestelde datums te wijzigen, dan wel de Incompany Opleidding geen doorgang te laten vinden. Rendement zal de Klant hiervan zo spoedig als mogelijk op de hoogte brengen. Alsdan heeft de Klant de keuze om de deelname kosteloos te annuleren dan wel akkoord te gaan met een eventueel nieuwe datum waarop de Incompany opleiding gehouden zal worden. Mocht de Klant reeds inschrijfgelden hebben betaald dan zal Rendement die aan de Klant retourneren.

18. Advertenties 

18.1 Rendement is te allen tijde gerechtigd om zonder opgaaf van redenen advertentie- dan wel sponsoropdrachten te weigeren, te annuleren of de uitvoering daarvan op te schorten. Adverteerder kan Rendement wegens deze weigering, annulering of opschorting niet tot betaling van een schadevergoeding verplichten. Deze bevoegdheid van Rendement geldt eveneens voor advertentie- en sponsorcontracten, waaraan reeds gedeeltelijk uitvoering is gegeven.
18.2 Adverteerder dient zorg te dragen voor tijdige aanlevering van het advertentiemateriaal overeenkomstig de aanwijzingen van Rendement. Als naar het oordeel van Rendement het advertentiemateriaal niet, niet tijdig, onbruikbaar, niet compleet en/of beschadigd is ontvangen, vervalt voor Adverteerder het recht op plaatsing, onverminderd de verplichting van Adverteerder jegens Rendement, om aan al zijn financiële verplichtingen te voldoen.
18.3 Adverteerder zorgt ervoor dat het aangeleverde advertentiemateriaal veilig is en geen virussen of andere programma’s bevat die schade kunnen aanbrengen aan de (computer)systemen van Rendement.
18.4 Adverteerder zorgt ervoor de advertentie voldoet aan alle vereisten in toepasselijke wet- en regelgeving waaronder maar niet uitsluitend de Nederlandse Reclame Code.
18.5 Adverteerder zorgt ervoor dat de advertentie niet beledigend, in strijd met de goede zeden of in strijd met de (intellectuele eigendoms)rechten van derden is.
18.6 Rendement neemt de gebruikelijke zorg in acht met betrekking tot het door Adverteerder ter beschikking gestelde materiaal.
18.7 Adverteerder heeft in geval van geheel of gedeeltelijk onleesbare, onjuiste of onvolledige afdruk van de opgegeven advertentie uitsluitend aanspraak op vermindering van de overeengekomen prijs of herplaatsing, echter alleen voor zover de advertentie geacht kan worden niet aan zijn doel te beantwoorden. Dit is ter beoordeling van Rendement.
18.8 Rendement mag aanwijzingen over adverteren van de bevoegde autoriteiten, waaronder het Commissariaat voor de Media, de Reclame Code Commissie en haar beroepsinstantie (het College van Beroep), de Autoriteit Financiële markten (AFM) en hun rechtsopvolgers, opvolgen. Indien die aanwijzingen daartoe aanleiding geven, heeft Rendement het recht het advertentiemateriaal conform deze aanwijzingen aan te passen.
18.9 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, verleent Rendement Adverteerder geen exclusiviteit, zoals ten aanzien van de in de advertentie aangeboden producten/diensten. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen is Rendement tevens vrij om naar eigen inzicht advertenties van derden te accepteren en willekeurig te plaatsen.
18.10 Rendement draagt geen verantwoordelijkheid voor de mate waarin met de plaatsing van de advertentie succes wordt bereikt, noch voor de mate waarin daarmee het beoogde publiek wordt bereikt.
18.11 Adverteerder is verantwoordelijk voor de inhoud van de advertentie. Adverteerder zal zich onthouden van het, in welke vorm dan ook, drang uitoefenen op de redactionele beslissingen ten aanzien van het medium waarin of waarop de advertentie wordt geplaatst.
18.12 Tenzij anders overeengekomen, zullen de in rekening te brengen tarieven dan wel vergoedingen gebaseerd zijn op de actuele per van toepassing zijnde tariefkaart van Rendement die te vinden is op www.rendementuitgeverij.nl/adverteren.
18.13 Rendement behoudt zich het recht voor de tarieven te herzien. Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, is een dergelijke tariefaanpassing ook van toepassing op de met Adverteerder overeengekomen opdracht(en) op nog niet geleverde diensten. Adverteerder heeft in geval van een tariefwijziging het recht om de opdracht ten aanzien van het nog niet geleverde deel van de diensten op te zeggen.

Rotterdam, september 2025

20250923 Algemene Voorwaarden Rendement Uitgeverij