Onze vereniging krijgt weinig klachten binnen, maar ontving er onlangs twee achter elkaar. Wat zijn de aandachtspunten bij het oplossen van klachten, ook in verband met...
Wij willen ons merkverhaal uitdragen op sociale media. Hoe zetten wij storytelling in om donateurs te overtuigen onze stichting te steunen? Wilt u op sociale media de...