Als werknemers beter willen worden in hun werk, kunnen zij dat onder meer doen door te leren van hun successen en fouten. Sinds de pandemie werken veel organisaties echter hybride en kunnen leidinggevenden hun op afstand werkende werknemers minder makkelijk feedback geven. 360-graden-feedback biedt dan uitkomst. Hierbij is het de werknemer zelf die zich spiegeltjes over zijn functioneren laat voorhouden.
Steeds vaker werken werknemers buiten het gezichtsveld van hun leidinggevende. Deels op kantoor, deels thuis, in de trein, bij een klant of op een conferentielocatie: allerlei combinaties zijn mogelijk. Als leidinggevende moet u erop vertrouwen dat verantwoordelijke werknemers in vrijheid de juiste dingen doen.