VERDIEPINGSARTIKEL
Grijze lijst bij verkoop aan consumenten
Met je zakelijke klanten mag jij als ondernemer in principe van alles afspreken in je algemene voorwaarden. Dit ligt anders als je verkoopt aan consumenten. Zij zijn wettelijk extra beschermd tegen onredelijke voorwaarden. Daarbij is er geen half werk geleverd: er is een zwarte, een grijze én een blauwe lijst met voorwaarden die de wetgever liever niet ziet of die ronduit verboden zijn ten aanzien van consumenten.
Dit verdiepingsartikel is geschreven door Lotte te Linde, advocaat ondernemingsrecht en commercieel contractenrecht bij Dirkzwager legal, e-mail: telinde@dirkzwager.nl
Wettelijk gezien draait het bij bepalingen in algemene voorwaarden altijd om de vraag of ze ‘onredelijk bezwarend’ zijn. Bij een zakelijke transactie is daar niet snel sprake van, zolang je klant instemt met de voorwaarden.
Ten aanzien van consumenten zijn voorwaarden veel eerder onredelijk bezwarend. Om de consument meer zekerheid te geven wanneer dit zo is, zijn de zwarte, grijze en blauwe lijst bedacht.
Onredelijk bezwarende voorwaarden
De voorwaarden die ten aanzien van een consument áltijd als onredelijk bezwarend worden beschouwd, heeft de Nederlandse wetgever opgesomd op de zogenoemde ‘zwarte lijst’ (artikel 6:236 van het Burgerlijk Wetboek). Dit is een lijst van 19 bedingen. Om er een paar