VERDIEPINGSARTIKEL

Grijze lijst bij verkoop aan consumenten

Met je zakelijke klanten mag jij als ondernemer in principe van alles afspreken in je algemene voorwaarden. Dit ligt anders als je verkoopt aan consumenten. Zij zijn wettelijk extra beschermd tegen onredelijke voorwaarden. Daarbij is er geen half werk geleverd: er is een zwarte, een grijze én een blauwe lijst met voorwaarden die de wetgever liever niet ziet of die ronduit verboden zijn ten aanzien van consumenten.

Wettelijk gezien draait het bij bepalingen in algemene voorwaarden altijd om de vraag of ze ‘onredelijk bezwarend’ zijn. Bij een zakelijke transactie is daar niet snel sprake van, zolang je klant instemt met de voorwaarden.

Ten aanzien van consumenten zijn voorwaarden veel eerder onredelijk bezware

---