VERDIEPINGSARTIKEL
De theorie van Mintzberg voor vormgeven procesmanagement
Het is een raamwerk dat tot op de dag van vandaag gebruikt wordt: de theorie van Mintzberg. Deze geeft een overzicht van de knoppen waaraan een organisatie moet draaien als ze iets wil veranderen, bijvoorbeeld de processen. Uit organisatieonderdelen, coördinatiemechanismen en ontwerpvariabelen kan een organisatie haar ideale structuur afleiden.
Dit verdiepingsartikel is geschreven door Jos Huijser, human capital expert bij HRD Groep, e-mail: jos@hrdgroep.nl
Canadees managementwetenschapper Henry Mintzberg beschrijft (aanvankelijk vijf, en later) zes organisatieonderdelen. Het topmanagement is de eigenaar, de directie of het bestuur van de organisatie. Het stelt de doelen en bepaalt de richting van de organisatie. Het middenkader vertaalt de strategische doelen van de directie vervolgens naar uitvoerbare doelen voor de organisatie en legt daarvoor weer verantwoording af aan de directie. Het middenkader geeft leiding aan de uitvoerende kern, waar het eigenlijke werk wordt gedaan. Werken met ‘de handen’ of ‘het hoofd’ maakt hierbij niet uit.
De technische staf zijn de ondersteunende diensten die invloed hebben op het werk, zoals administratie en ICT. Deze werkzaam