Het nulurencontract is een veelvoorkomende contractvorm. Dit is een arbeidsovereenkomst waarin geen vaste werkuren voor de werknemer zijn opgenomen. In de praktijk komt ook een zogenoemd min-maxcontract regelmatig voor. Een kenmerk van deze overeenkomsten is dat een werknemer geen volledige zekerheid heeft over zijn arbeidsomvang; dat is in essentie de oproepovereenkomst.
Het gebruik van de oproepovereenkomst werd door de politiek gezien als ongewenst. Dit heeft in 2020 geleid tot wettelijke aanpassingen.
Voordat in dit artikel de oproepovereenkomst (tool) aan de orde komt, is het van belang om stil te staan bij het zogenoemde rechtsvermoeden. Dit rechtsvermoeden is namelijk onlosmakelijk verbonden met de