Ik ben op zoek naar een techniek om klantloyaliteit te meten. Ik heb gehoord van ‘net promotor score’. Is dit een betrouwbaar meetinstrument? De net promotor...
Ik twijfel hoe vaak ik mijn advertenties in de media wil plaatsen. Welk plaatsingsschema is het meest geschikt voor welk doel? De opties voor het plaatsen van advertenties...
Ik wil onze cadeaubonnen nog maar een half jaar geldig laten zijn. Kan dat? Uw cadeaubonnen mogen in principe niet korter geldig zijn dan een jaar. Dit staat in artikel...
SMART staat voor: Specifiek; is de doelstelling eenduidig? Meetbaar; onder welke (meetbare/observeerbare) voorwaarden of vorm is het doel bereikt? Aanvaardbaar; is deze...