Procedures en afspraken: de houvast van teams
Afspraken zijn een sleutelwoord binnen (project)teams. Als alle teamleden weten wat de doelen zijn en op welke wijze deze bereikt moeten worden, verloopt het werk eenvoudiger en blijft het aantal misverstanden beperkt.
Bij vaste afspraken en procedures binnen een (project)team valt te denken aan bijvoorbeeld de tijd die ‘staat’ voor bepaalde terugkerende handelingen of werkprocessen, over de manier waarop de (project)manager aan het management rapporteert over de werkzaamheden, of over de vaste verdeling van het werk. Voldoende flexibiliteit inbouwen is wel raadzaam: het team houdt de afgesproken werkwijze aan als standaard (dus méér dan een richtlijn), maar er is vrijheid om hiervan – als de situatie erom vraagt