Geschillenloket nodig voor ‘benadeelde’ ondernemer
Er moet een onafhankelijk geschillenloket komen waar kleine ondernemers terechtkunnen met klachten over hun bank. Dit blijkt uit een onafhankelijk onderzoek naar de problemen met banken waarop mkb’ers stuiten als het om financiering gaat.
Er heerst veel onvrede onder kleine en middelgrote bedrijven over de manier waarop banken met hen omgaan bij de financiering, constateren de onderzoekers van de Hogeschool van Amsterdam (HvA) in het rapport Mkb-ondernemingen en banken. Tot nu was er nog geen zicht op deze problematiek, omdat nooit eerder onafhankelijk onderzoek is gedaan naar de relatie tussen mkb’ers en de banken die hen krediet verstrekken. Wel is over bijzonder beheer bij banken al langere tijd veel te doen.