Meer informatie over contact met de Belastingdienst vind je in de toolbox Zo onderhoud je een goed contact met de Belastingdienst.

Meer informatie over de fiscale bezwaar- en beroepsprocedure vind je in de toolbox Stap voor stap door de fiscale bezwaar- en beroepsprocedure.

Algemene beginselen van behoorlijk bestuur

Beschrijving:

Deze infographic legt uit wat de algemene beginselen van behoorlijk bestuur zijn. Dit zijn richtlijnen voor hoe de overheid zich tegenover burgers moet gedragen. Er wordt onderscheid gemaakt tussen materiële beginselen (inhoud van besluiten) en formele beginselen (hoe besluiten tot stand komen).

Materiële beginselen (Gaat over de inhoud van overheidsbesluiten.)

  • Gelijkheidsbeginsel: Iedereen moet gelijk worden behandeld in gelijke gevallen.
  • Vertrouwensbeginsel: Burgers mogen erop vertrouwen dat de overheid zich houdt aan toezeggingen.
  • Verbod op willekeur: Overheidsinstanties mogen geen misbruik maken van hun bevoegdheden.
  • Evenredigheidsbeginsel: Belangen van burgers moeten goed worden afgewogen; nadelige gevolgen mogen niet zwaarder wegen dan het doel.
  • Specialiteitsbeginsel: De overheid mag alleen besluiten nemen waarvoor een wettelijke basis bestaat.

Formele beginselen (Gaat over de bevoegdheid en manier van besluitvorming.)

  • Legaliteitsbeginsel: Bevoegdheden van de overheid moeten gebaseerd zijn op de wet.
  • Zorgvuldigheidsbeginsel: Besluiten moeten zorgvuldig en deugdelijk worden genomen.
  • Motiveringsbeginsel: Besluiten moeten goed onderbouwd zijn.
  • Rechtszekerheidsbeginsel: Burgers moeten weten waar ze aan toe zijn.
  • Fair-play-beginsel: Besluiten moeten eerlijk en onpartijdig worden genomen.
  • Verbod op détournement de procédure: De juiste procedures moeten worden gevolgd bij besluitvorming.

Beschrijving van de visuele elementen:

In het midden staat een overheidsloket met het rijkswapen. Achter het loket zit een vrouwelijke ambtenaar. Voor het loket staan drie personen (een man en twee vrouwen), die symbool staan voor burgers die met de overheid te maken hebben. Er is een klok aan de muur en een plant op het bureau.