Gebruik deze gesprekshandleiding om een nee-gesprek toch gunstig te laten verlopen. Het komt vanzelfsprekend voor dat u in bepaalde situaties ‘nee’ moet verkopen. Omdat iets niet kan of niet mag, of omdat het niet goed is voor uw organisatie of voor de medewerker zelf. De afwijzing vindt meestal plaats tijdens een soort slechtnieuwsgesprek. Zeker als de relatie van de gesprekspartners ongelijk is, kan zo’n weigering grote