Conflicthantering

Waar mensen samenwerken, ontstaan conflicten. Dat is niet alleen het geval tussen werknemers onderling. Werknemers kunnen ook een conflict hebben met hun leidinggevende of met een zakenrelatie of klant. Iedereen gaat weer anders met conflicten om. Het is de kunst om hierop in te spelen. Inzicht in verschillende conflictstijlen kan hierbij handig zijn. Mensen hebben vaak een eigen voorkeurstijl die zij van nature het meest gebruiken. Om strategisch met conflicten om te kunnen gaan, is het handig om soms bewust voor een andere stijl te kiezen.
Overigens hoeft een conflict niet altijd negatief te zijn. Als er op een goede manier met het conflict wordt omgegaan, kan dit soms zelfs leiden tot een betere samenwerking.

Uitgelicht

Vijf manieren om conflicten aan te pakken

Op de werkvloer ontstaan wel eens conflicten. Het is dan vaak aan de leidinggevenden om in te grijpen en te voorkomen dat het conflict...

Nieuws
Door redactie MT Rendement
Publicatiedatum: 30-05-2016

Conflicthantering afstemmen op fasen conflict

Werknemers liggen weleens met elkaar of met hun leidinggevenden overhoop. Om een conflict op de juiste manier aan te pakken, is het...

Nieuws
Door redactie MT Rendement
Publicatiedatum: 12-09-2016

Conflicthantering

Conflicten op het werk en gedoe binnen uw organisatie? Los het op! Dit bevordert niet alleen de werksfeer, maar verhoogt ook de productiviteit...

E-learning
Door redactie MT Rendement
Publicatiedatum: 26-02-2014

Hoe moet een bestuurder zich opstellen in een...

Momenteel speelt er een conflict binnen de organisatie. Moet ik mij daar als bestuurder in mengen? Zo ja, wat is zijn de do’s...

Vraag en antwoord
Door redactie MT Rendement
Publicatiedatum: 10-07-2019

 

Tools

Verdiepingsartikelen

Externe coach optimaal benutten

Coaching 5 minuten | 20-11-2019

Als leidinggevende heeft u waarschijnlijk ook ervaring met coachen. Er zijn echter situaties denkbaar waarin u liever een coach van buiten...

Verschillende vormen van stakingen en de spelregels

Staken 5 minuten | 02-08-2019

Conflicten over cao’s en ontevredenheid over het salaris leiden nog wel eens tot stakingen. Zo legden werknemers bij olie- en gasgigant Sh...

Combinatie van mediation en arbitrage in zakelijke geschillen

Mediation 4 minuten | 02-05-2019

Als u wel eens een procedure bij de rechtbank heeft gevoerd, kent u de nadelen daarvan. Het duurt eindeloos lang. Het helpt ook niet echt da...

E-learning

Conflicthantering
Videocollege
49 minuten
26-02-2014

Vraag en antwoord

Hoelang moeten we beoordelingsverslagen bewaren?
Sinds 25 mei 2018 moet uw organisatie rekening houden met de nieuwe privacyregels. Deze regels hebben ook gevolgen voor het bewaren van personeelsgegevens. Op basis van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) mogen de persoonsgegevens van medewerkers namelijk niet langer bewaard... Lees het hele antwoord